Im Warenkorb können Sie die Selbstabholung in einem FAKRO-Lager in Polen auswählen. Eine Lieferung nach Deutschland ist nur nach vorheriger individueller Vereinbarung und Berechnung der Transportkosten möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung per WhatsApp oder E-Mail. Für ein Lieferangebot benötigen wir die gewünschten Produkte, Mengen, die Postleitzahl und den Lieferort.
Die Bestätigung der Bestellung allein beinhaltet keine Zusage einer Lieferung nach Deutschland.
Größere, schwere oder sperrige Produkte können per Spedition versendet werden. Dies betrifft insbesondere Bestellungen, die aufgrund ihrer Abmessungen oder ihres Gewichts nicht als normales Paket versendet werden können.
Die Versandkosten werden individuell berechnet und hängen unter anderem vom Lieferort, Gewicht, Volumen und der Art der Ware ab.
- Nach Bestätigung der Bestellung wird die Ware für den Speditionsversand vorbereitet. Bei FAKRO-Produkten mit Lieferung nach Deutschland setzt dies die vorherige individuelle Vereinbarung des Transports und der Transportkosten voraus.
- Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Der Spediteur kann den Empfänger vor der Zustellung telefonisch kontaktieren.
- Der genaue Liefertermin hängt von der jeweiligen Spedition und der Lieferadresse ab.
- Die Zufahrt zur Lieferadresse muss für das eingesetzte Lieferfahrzeug möglich sein.
Die Art der Entladung hängt von der jeweiligen Sendung und dem eingesetzten Fahrzeug ab. Bei schweren oder großformatigen Produkten kann es erforderlich sein, dass der Empfänger die Entladung vor Ort organisiert oder unterstützt.
Wenn eine besondere Entladung, ein Hebegerät oder ein Fahrzeug mit Ladebordwand erforderlich ist, bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme vor Abschluss der Bestellung.
Bitte prüfen Sie die Verpackung und die Ware nach Möglichkeit bereits bei der Übergabe. Sichtbare Beschädigungen sollten auf dem Frachtbrief bzw. Zustellnachweis vermerkt und möglichst fotografisch dokumentiert werden.
Die Dokumentation einer Transportschädigung erleichtert die Bearbeitung einer Reklamation. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Vor größeren Bestellungen können wir die voraussichtlichen Speditionskosten individuell berechnen. Senden Sie uns dazu bitte die gewünschten Produkte, Mengen und die vollständige Lieferadresse.
Für Anfragen aus Deutschland bitten wir um schriftliche Kontaktaufnahme per E-Mail oder vorzugsweise per WhatsApp. Telefonische Gespräche auf Deutsch sind leider nicht möglich.
E-Mail: [email protected] WhatsApp: +48 790 272 770
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