§ 1 DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca Kupującemu korzystanie z indywidualnego konta użytkownika.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. W zakresie przewidzianym przez ustawę o prawach konsumenta stosuje się do niej przepisy dotyczące Konsumenta. Jeżeli charakter zawodowy umowy nie wynika jednoznacznie z jej treści, osoba ta może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie o zawodowym albo niezawodowym charakterze umowy; zawarcie umowy nie jest uzależnione od złożenia takiego oświadczenia.
5. Przedsiębiorca zawodowy / B2B – Kupujący zawierający umowę w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, do którego nie stosuje się przepisów chroniących Konsumenta ani – w danym zakresie – Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
6. Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
7. Towar na indywidualne zamówienie – towar nieprefabrykowany, wykonywany, cięty, gięty, przygotowywany lub produkowany według specyfikacji Kupującego albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. Punkt odbioru – uzgodniony ze Sprzedawcą magazyn lub inne miejsce, w którym możliwy jest odbiór zamówienia, w szczególności wskazany magazyn FAKRO.
9. Regulamin – niniejszy regulamin.
10. Sklep – sklep internetowy GOLDMAR OKNA prowadzony pod adresem https://goldmarokna.pl.
11. Sprzedawca – GOLDMAR DACHY Marcin Gołdas, ul. Gródecka 10, 16-050 Michałowo, NIP 9661622045, REGON 200753242.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Gródecka 10, 16-050 Michałowo.
2. Adres e-mail: [email protected].
3. Telefon: 790 272 770.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Kupujący powinien chronić dane dostępowe do Konta przed osobami nieuprawnionymi.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami wskazanymi przy danym produkcie. Łączna cena zamówienia, wraz z kosztami dostawy lub innymi kosztami, jeżeli występują, jest przedstawiana Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera towar, jego warianty i ilość, dodaje go do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób płatności i dostawy oraz akceptuje Regulamin.
3. Zamówienie zostaje złożone po użyciu przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty. Z chwilą skutecznego złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inny tryb zawarcia umowy.
4. Sprzedawca przesyła potwierdzenie zamówienia na adres e-mail Kupującego.
5. Kupujący może dokonywać zakupów z Kontem albo bez rejestracji, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
6. Kupujący jest zobowiązany podać dane prawdziwe i kompletne. W przypadku towarów wymagających podania wymiarów, parametrów technicznych, koloru, wariantu, strony, sposobu sterowania lub innych danych produkcyjnych Kupujący odpowiada za prawidłowość przekazanych danych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
7. Jeżeli Sprzedawca wykonuje dobór produktu wyłącznie na podstawie informacji przekazanych przez Kupującego, Kupujący powinien przekazać kompletne i prawidłowe dane dotyczące planowanego zastosowania. W przypadku wątpliwości technicznych zalecane jest ich wyjaśnienie przed złożeniem zamówienia.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Za zamówienie można zapłacić metodami płatności udostępnionymi aktualnie w Sklepie, w szczególności przelewem bankowym lub za pośrednictwem operatora płatności internetowych.
2. Jeżeli wybrano płatność z góry, zamówienie powinno zostać opłacone w terminie 3 Dni roboczych od jego złożenia, chyba że przy zamówieniu wskazano inny termin.
3. Sprzedawca może rozpocząć realizację zamówienia po zaksięgowaniu płatności, jeżeli wybrana forma płatności wymaga przedpłaty.
4. W przypadku zwrotu płatności dokonanej kartą lub za pośrednictwem operatora płatności zwrot dokonywany jest, co do zasady, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że przepisy lub uzgodnienie z Kupującym dopuszczają inny sposób.
5. Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej, o ile przepisy wymagają takiej zgody; zgoda może zostać wycofana na przyszłość.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową.
2. Przewidywany termin realizacji jest wskazywany w Sklepie, w potwierdzeniu zamówienia albo w indywidualnym uzgodnieniu z Kupującym.
3. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje towary o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać zrealizowane łącznie w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie albo – po uzgodnieniu – w częściach.
4. W przypadku produktów wymagających produkcji po złożeniu zamówienia realizacja może rozpocząć się niezwłocznie po zawarciu umowy i spełnieniu warunków płatności.
5. Towary w ramach standardowej sprzedaży Sklepu dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że strony indywidualnie uzgodnią dostawę do innego kraju.
6. Dostawa odbywa się w sposób wybrany spośród aktualnie dostępnych metod, w szczególności przesyłką kurierską lub przez odbiór własny z uzgodnionego Punktu odbioru.
7. Odbiór własny z magazynu FAKRO lub innego uzgodnionego miejsca jest możliwy po potwierdzeniu przez Sprzedawcę gotowości zamówienia oraz zasad odbioru. Siedziba Sprzedawcy nie jest automatycznie punktem odbioru zamówień.
8. W przypadku przedpłaty termin realizacji liczony jest od chwili zaksięgowania środków, jeżeli informacja przy produkcie lub indywidualne ustalenia nie stanowią inaczej.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz – w zakresie wynikającym z ustawy – Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8.
2. W przypadku sprzedaży towaru termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez uprawnionego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; gdy wiele towarów dostarczanych jest osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać pocztą lub pocztą elektroniczną na dane wskazane w § 2. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Uprawniony powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór towaru.
6. Uprawniony ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przepisy stanowią inaczej. W przypadku towarów, których z uwagi na charakter nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową, zastosowanie ma informacja o kosztach zwrotu przekazana przed zawarciem umowy.
7. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar, może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
8. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, o ile został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Do powyższej kategorii mogą należeć w szczególności wyroby wykonywane według wymiarów lub parametrów podanych przez Kupującego, w tym – jeżeli są przygotowywane pod konkretną specyfikację – wyroby Blachy Pruszyński: blachodachówki, panele dachowe lub na rąbek, blachy trapezowe cięte na zamówioną długość oraz obróbki blacharskie wykonywane według wskazanych wymiarów lub parametrów.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy konkretnego towaru tylko wtedy, gdy rzeczywiście spełnia on ustawowe kryteria towaru wykonywanego według specyfikacji lub zindywidualizowanych potrzeb. Samo oznaczenie produktu marką, katalogowym symbolem albo fakt, że producent rozpoczyna jego produkcję po złożeniu zamówienia, nie stanowi automatycznie takiego wyłączenia.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach przewidzianych ustawą, w tym m.in. gdy po dostarczeniu towary ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami – jeżeli przesłanki ustawowe są w danym przypadku rzeczywiście spełnione.

§ 9 REKLAMACJE

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Sprzedawca ponosi przewidzianą ustawą odpowiedzialność za zgodność towaru z umową. Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową są niezależne od gwarancji producenta.
2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, uprawniony może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach przewidzianych ustawą może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; odstąpienie z powodu niezgodności nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że obowiązujące przepisy przewidują dłuższy okres.
4. Reklamację można złożyć w dowolnej formie; dla celów dowodowych zalecana jest forma e-mail lub pisemna. Reklamacja może zawierać opis problemu, datę jego stwierdzenia, oznaczenie zamówienia i żądanie Kupującego.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach.
6. Jeżeli do rozpatrzenia lub realizacji reklamacji konieczne jest udostępnienie towaru, uprawniony udostępnia go Sprzedawcy, a Sprzedawca organizuje odbiór na swój koszt w zakresie wymaganym przez przepisy.
7. W przypadku produktów FAKRO Kupujący może dodatkowo korzystać z gwarancji producenta na warunkach określonych przez gwaranta. Skorzystanie z formularza serwisowego FAKRO nie jest warunkiem złożenia ustawowej reklamacji do Sprzedawcy.

2. Gwarancja

Jeżeli producent lub inny gwarant udzielił gwarancji, jej zakres, czas trwania i procedurę określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.

3. Przedsiębiorcy zawodowi B2B

Do Przedsiębiorców zawodowych stosuje się postanowienia § 12, w tym wyłączenie rękojmi Sprzedawcy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przetwarzania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Dane związane z realizacją zamówienia są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych związanych z rozliczeniami oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE I POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych.
2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży. Do umowy stosuje się Regulamin zaakceptowany przy jej zawarciu.
3. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub innych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl oraz uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.
6. Platforma ODR Unii Europejskiej została zlikwidowana; Regulamin nie odsyła do nieaktywnej platformy.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Regulamin Konta w sklepie GOLDMAR OKNA

§ 1 DEFINICJE

Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może posiadać indywidualne Konto. Kupujący – każdy użytkownik Konta. Sklep – GOLDMAR OKNA pod adresem https://goldmarokna.pl. Sprzedawca – GOLDMAR DACHY Marcin Gołdas, ul. Gródecka 10, 16-050 Michałowo, NIP 9661622045, REGON 200753242.

§ 2 KONTAKT

Adres: ul. Gródecka 10, 16-050 Michałowo · e-mail: [email protected] · tel. 790 272 770.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania z Konta potrzebne są aktywny adres e-mail, urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies.

§ 4 KONTO

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto może umożliwiać m.in. przegląd historii zamówień, sprawdzanie ich statusu oraz edycję danych.
3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą skutecznego założenia Konta.
4. Kupujący może w każdym czasie zrezygnować z Konta bez kosztów, wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy. Skutkiem jest rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta i usunięcie Konta, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub prawo zachować na innej podstawie prawnej.

§ 5 REKLAMACJE DOTYCZĄCE KONTA

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail Sprzedawcy.
2. Odpowiedź na reklamację Konsumenta zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy stanowią inaczej.
3. Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów opisanych w § 11 Regulaminu Sklepu.

§ 6 DANE OSOBOWE

Administratorem danych związanych z Kontem jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
3. Sprzedawca może zmienić regulamin Konta z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, wymogów bezpieczeństwa lub funkcjonalności Konta. O zmianie użytkownik Konta zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, a jeżeli nie akceptuje zmian, może zrezygnować z Konta.
4. W sporach z Przedsiębiorcą zawodowym właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.